El Presidente de Toyota pide disculpas a los usuarios de sus vehículos

El Presidente de Toyota pide disculpas a los usuarios de sus vehículos









Foto: REUTERS/Kim Kyung-Hoon



El presidente de Toyota Motor Corp, Akio Toyoda, pidió disculpas esta mañana por un inmenso retiro global de vehículos que ha oscurecido la reputación de la mayor automotriz del mundo.
Excepto por una entrevista breve e improvisada con un canal de
televisión japonés desde Suiza la semana pasada, Toyoda no había
aparecido en el asunto, lo que generó críticas de expertos en
relaciones públicas y de consumidores sobre la respuesta de Toyota a la
crisis.
En una rueda de prensa ofrecida hoy en Nagoya, el Presidente pidió disculpas en la forma que muestra la imagen.
Retiro de millones de vehículos


El grupo automotor comenzó esta semana la reparación de los aceleradores defectuosos en Estados Unidos, un problema que provocó el retiro de millones de vehículos en el mundo, anunció hoy también su filial estadounidense en un comunicado.
“Los concesionarios recibieron los documentos, la información y la
formación necesaria para arreglar el pedal del acelerador de los
vehículos retirados y las reparaciones comenzaron”, indicó el
fabricante, que confirmó que la reparación dura “30 minutos”.
Toyota también comenzó a enviar cartas a los clientes afectados indicándoles cuándo deben llevar su vehículo al concesionario.
Los propietarios recibirán una carta “sólo (…) si su vehículo está afectado por el retiro” de autos, indicó Toyota.
La empresa se vio obligada a retirar más de ocho millones de
vehículos en todo el mundo, desde el otoño (boreal) pasado, debido a
fallos en su pedales de acelerador.

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